Это усиливает маркетинг, продукт и продажи одновременно.
Вы видите: кто приходит, что ищет, где сомневается, что мешает покупать.
Собираются: боли, цели, мотивация, ожидания, возражения — автоматически.
Мини-кастдев в реальном времени
Нужен ещё прогрев? → отправляет контент и возвращается к диалогу
Хочет консультацию? → передаёт заявку в отдел продаж
Готов купить? → отправляет ссылку на оплату
Бот сам определяет, что делать дальше:
Умное решение: продать, догреть или передать менеджеру
Возражения → мягкая обработка
Контент → прогрев, полезные материалы, кейсы
Продукт → точное предложение под его задачу
Каждому клиенту — свой путь:
Индивидуальная работа с сегментом
Бот определяет цель, боль, уровень готовности и тип запроса.
Автосегментация по 10−20 сценариям
Без ожиданий и пауз. SLA < 15 секунд. Лид не успевает остыть.
Лид поступает → бот мгновенно подключается